利用規約
サービス利用に関する重要な条件
目次
第1条（総則）
本利用規約（以下「本規約」）は、プレミアムカーレンタル（以下「当社」）が提供するプレミアムカーレンタルサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく全てのお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。
本規約は、利用者と当社との間の法的拘束力のある契約を構成します。
第2条（サービス内容）
当社は、以下のサービスを提供いたします：
エグゼクティブカーサービス
- 最高級車両による専属送迎サービス
- 経営陣・役員クラス向けVIPサービス
- 24時間対応可能な専属ドライバー手配
- ビジネス会議対応設備完備車両
空港送迎サービス
- 主要空港への確実な送迎サービス
- フライト情報連動による時間調整
- 手荷物サポート・チェックイン代行
- 早朝・深夜時間帯対応
長期レンタルサービス
- 月単位での車両長期レンタル
- プロジェクト期間対応プラン
- メンテナンス・保険完備
- 柔軟な契約期間設定
サービス内容の詳細、料金体系、利用可能地域等については、当社ウェブサイトまたは別途提示する資料をご確認ください。
第3条（利用条件）
本サービスの利用には、以下の条件を満たす必要があります：
基本要件
- 満18歳以上であること
- 有効な運転免許証を保有すること（セルフドライブの場合）
- 法人利用の場合は適切な権限を有すること
- 本規約および関連約款に同意すること
利用制限事由
- 過去に当社サービスで重大な違反行為があった場合
- 反社会的勢力との関係が判明した場合
- 虚偽の情報を提供した場合
- その他当社が不適切と判断した場合
第4条（予約・契約）
予約手続き
- ウェブサイトまたは電話にて予約申込み
- 必要書類の提出（運転免許証、身分証明書等）
- 当社による審査・承認
- 予約確定通知の受領
- 契約書面の取り交わし
契約成立
契約は、当社が予約を承認し、利用者が予約確定通知を受領した時点で成立します。 法人契約の場合は、別途契約書の締結が必要となる場合があります。
予約変更・追加
予約内容の変更・追加は、利用開始24時間前まで受け付けます。 ただし、車両の空き状況により変更をお受けできない場合があります。
第5条（料金・支払い）
料金体系
基本料金： サービス種別・車両クラス・利用時間に応じて設定
追加料金： 延長料金、深夜・早朝割増、高速道路料金、駐車場代等
キャンセル料： キャンセル時期に応じて基本料金の一定割合
損害料： 車両損傷、汚損等が発生した場合の修理・清掃費用
支払い方法
法人： 銀行振込（月末締め翌月末払い）
個人： クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）
その他： 現金払い（事前承認が必要）
重要事項
- 表示料金には消費税が含まれています
- 料金は予約時点での価格が適用されます
- 支払い遅延の場合、遅延損害金が発生する場合があります
- 返金が生じる場合、振込手数料はお客様負担となります
第6条（キャンセル・変更）
| キャンセル時期 | キャンセル料 | 備考 |
|---|---|---|
| 利用開始7日前まで | 無料 | 全額返金 |
| 利用開始3日前まで | 基本料金の20% | - |
| 利用開始前日まで | 基本料金の50% | - |
| 利用開始当日 | 基本料金の100% | 無断キャンセル含む |
当社都合によるキャンセル
天災、車両故障、その他やむを得ない事由により当社がサービス提供をキャンセルする場合、 お支払い済みの料金は全額返金いたします。ただし、これにより生じた損害については責任を負いません。
第7条（利用者の義務）
利用者は、以下の義務を負います：
基本的義務
- 本規約及び関連法令の遵守
- 正確な情報の提供・更新
- 予約時間の厳守
- 車両の適切な使用
- 料金の適正な支払い
安全管理義務
- 交通法規の遵守
- 安全運転の実践
- 車両点検の実施
- 事故・トラブル時の適切な対応
- 緊急時の迅速な連絡
保管管理義務
- 車両の適切な保管
- 盗難・紛失防止策の実施
- 車両の清潔な状態の維持
- 無許可での又貸し・転貸の禁止
- 返却時の原状回復
情報管理義務
- 個人情報の適切な管理
- 機密情報の保護
- 第三者への情報提供禁止
- 契約内容の守秘
- 知的財産権の尊重
第8条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
法令違反行為
- 道路交通法その他関連法令に違反する行為
- 飲酒運転、薬物使用による運転
- 無免許運転、免許停止中の運転
- 犯罪に関連する用途での車両使用
契約違反行為
- 虚偽情報の提供
- 無断での契約内容変更
- 第三者への又貸し・転貸
- 契約期間・用途の違反
車両損傷行為
- 故意・重過失による車両損傷
- 改造・改変行為
- 過度な汚損・異臭の付着
- 喫煙（禁煙車両での）
その他禁止行為
- 当社の営業を妨害する行為
- 他の利用者に迷惑をかける行為
- 反社会的勢力との関係
- その他当社が不適切と判断する行為
第9条（損害・事故）
事故発生時の対応
- 負傷者がいる場合は救急車を呼び、応急処置を行う
- 警察に事故の届出を行う
- 当社に直ちに連絡し、状況を報告する
- 相手方の連絡先・保険情報を確認する
- 現場写真の撮影、目撃者の確保
- 当社指定の保険会社に連絡する
保険・補償
対人賠償： 無制限
対物賠償： 1億円限度
人身傷害： 5,000万円限度
車両保険： 時価額限度（免責金額：5万円）
利用者負担
- 保険の免責金額
- 営業損失補償（NOC：15,000円〜50,000円）
- 保険適用外の損害
- 違反金・反則金
第10条（個人情報）
当社は、利用者の個人情報を適切に管理し、個人情報保護法その他関連法令を遵守します。 個人情報の取り扱いに関する詳細は、別途定める「プライバシーポリシー」をご確認ください。
個人情報の利用目的
- サービス提供・契約履行
- 顧客管理・サポート
- 料金請求・決済処理
- マーケティング・営業活動
- 法的義務の履行
第11条（知的財産権）
当社のウェブサイト、サービス、資料等に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、 当社または正当な権利者に帰属します。
禁止事項
- 無断での複製・転載・配布
- 商用目的での利用
- 改変・翻案
- 逆アセンブル・リバースエンジニアリング
第12条（免責事項）
当社は、以下の場合について責任を負いません：
不可抗力
- 天災、戦争、テロ、暴動等
- 政府・自治体の命令・指示
- 交通規制・道路封鎖
- その他当社の支配を超える事由
利用者の責めによる損害
- 規約違反による損害
- 不適切な車両使用による損害
- 虚偽申告による損害
- 利用者の故意・重過失による損害
ただし、当社の故意・重過失による損害については、この限りではありません。
第13条（サービス変更・終了）
当社は、以下の場合にサービス内容の変更または終了を行うことができます：
変更事由
- 事業戦略の変更
- 技術的制約
- 法的要請
- 経済的合理性
通知方法
- ウェブサイトでの告知
- メール通知
- 書面通知
- 30日前予告（原則）
第14条（契約解除）
当社は、利用者が以下に該当する場合、催告なしに契約を解除できます：
解除事由
- 本規約の重大な違反
- 料金支払いの遅延
- 虚偽申告の発覚
- 反社会的勢力との関係判明
- 信用状態の著しい悪化
- その他契約継続が困難な事由
契約解除の場合、利用者は直ちに車両を返却し、未払い料金を支払う義務を負います。
第15条（準拠法・管轄）
準拠法
本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
管轄裁判所
本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
紛争解決
紛争が生じた場合は、まず当事者間での誠実な協議による解決を図るものとします。 協議により解決しない場合は、上記管轄裁判所において解決を図ります。
附則
規約の変更
本規約は、法令の改正、事業内容の変更等により変更することがあります。 変更後の規約は、ウェブサイトでの公開により効力を生じます。
重要な変更の場合は、事前にメール等により通知いたします。
施行日
本規約は、2025年5月27日から施行します。
本利用規約は、2025年5月27日に制定されました。
プレミアムカーレンタル
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